Vem ansvarar för uppgifterna?
Ridderborgs Fönsterputs AB
Organisationsnummer: 559516-8013
Vagnmansgatan 26, 252 49 Helsingborg
info@ridderborgs.se · 073–360 10 48
Ridderborgs Fönsterputs AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.
Vilka uppgifter behandlas?
Vi får i första hand uppgifter från dig när du kontaktar oss eller bokar en tjänst:
- Namn, telefonnummer och e-postadress.
- Adress, postnummer och ort där arbetet ska utföras.
- Valda tjänster, fönsteruppgifter, önskat intervall och bokningshistorik.
- Praktiska instruktioner som du lämnar, till exempel portkod och lägenhetsnummer.
- Personnummer när det behövs för RUT-avdrag samt fakturerings- och betalningsuppgifter.
Vi behöver kontakt- och adressuppgifter för att kunna hantera bokningen och utföra arbetet. Utan de uppgifter som krävs för RUT kan vi inte administrera avdraget. Undvik att lämna känsliga personuppgifter i meddelandefält.
Varför behöver vi uppgifterna?
Vi använder dina uppgifter för att ta emot och hantera bokningar, planera och utföra fönsterputs, skicka bekräftelser och SMS samt hantera frågor och reklamationer. Behandlingen grundas på vårt avtal med dig eller åtgärder på din begäran inför ett avtal.
Fakturering och betalning hanteras för att fullgöra avtalet. Bokföring och obligatorisk rapportering, exempelvis till Skatteverket, grundas på rättsliga förpliktelser.
När vi besvarar andra förfrågningar än sådana som gäller ett avtal stödjer vi oss på vårt berättigade intresse att ge service och svara på inkommande kontakt.
Vilka kan få tillgång?
Uppgifter är tillgängliga för den personal som behöver dem för uppdraget och för leverantörer som hjälper oss med bokning, IT-drift och kundkommunikation:
- Supabase: boknings- och kunduppgifter.
- Fortnox: fakturering och bokföring.
- Microsoft 365: e-post, meddelanden och bilagor.
- Twilio: telefonnummer och innehåll i SMS som skickas via tjänsten.
Uppgifter kan också lämnas till Skatteverket och andra myndigheter när det krävs enligt lag.
Hur länge sparas uppgifterna?
Vi sparar boknings- och kunduppgifter så länge de behövs för att administrera dina uppdrag och vår kundrelation, samt för att hantera eventuella krav eller reklamationer. Förfrågningar som inte leder till bokning sparas bara så länge de behövs för att besvara och följa upp förfrågan.
Portkoder och andra åtkomstinstruktioner ska inte behållas när de inte längre behövs för dina besök. Uppgifter som omfattas av lagstadgade krav, till exempel bokföringsunderlag, behålls under den tid lagen kräver.
Dina rättigheter
Du kan kontakta oss för att få veta om vi behandlar uppgifter om dig och begära en kopia. Du kan även få felaktiga uppgifter rättade. Under de förutsättningar som anges i GDPR kan du begära radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot behandlingen.
Om vi använder ditt samtycke för en behandling kan du återkalla det. Det påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.
Mejla info@ridderborgs.se eller ring 073–360 10 48. Vi kan behöva säkerställa din identitet. Vi ska normalt hantera din begäran inom en månad. Om tidsfristen får förlängas enligt GDPR informerar vi dig om det och varför.
Kakor och webbplatsen
Den här versionen av hemsidan har inte Google Analytics eller Meta-pixel aktiverade. Om du följer en länk till Google eller en annan extern webbplats gäller den webbplatsens information om personuppgifter och kakor.
Informationen uppdateras innan nya statistik- eller marknadsföringsverktyg aktiveras.
Kontakt och uppdateringar
Har du frågor om dina personuppgifter? Kontakta Ridderborgs Fönsterputs AB på info@ridderborgs.se eller 073–360 10 48.
Senast uppdaterad: 25 oktober 2026.